Preguntas frecuentes
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Envíos y devoluciones
¿Qué opciones de envío ofrecen?
Ofrecemos envío estándar, que suele tardar entre 3 y 5 días hábiles. Los pedidos superiores a $50 tienen derecho a envío estándar gratuito. Para pedidos inferiores a $50, se aplica una tarifa de envío fija de $4,99.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Utilice este número para rastrear su envío a través del sitio web de nuestro transportista.
¿Qué debo hacer si mi pedido aún no ha llegado?
Si tu pedido no ha llegado en el plazo de entrega previsto, ponte en contacto con nosotros en lebeautyboutique.mia24@gmail.com. Te ayudaremos a hacer un seguimiento de tu pedido y a resolver cualquier problema.
¿Puede contarme más sobre su proceso de envío?
Tenga en cuenta que este texto es un ejemplo de demostración de una respuesta que agregaría para responder una pregunta relevante.
Consejo : Aumente la confianza siendo claro, informativo y transparente con sus clientes.
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¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos. No ofrecemos envíos internacionales en este momento.
¿Cuál es su política de devolución?
Aceptamos devoluciones de productos sin abrir y sin usar dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para artículos dañados o defectuosos, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
¿Hay algún artículo que no se pueda devolver?
Sí, los productos abiertos o usados, los artículos marcados como “Venta final” y las tarjetas de regalo no se pueden devolver.
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una devolución?
Una vez que recibamos el artículo devuelto, el proceso demora entre 7 y 10 días hábiles. Los reembolsos se emitirán a través de su método de pago original.
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Información de productos
¿Sus productos son libres de crueldad animal?
Sí, todos nuestros productos están libres de crueldad animal. Nos aseguramos de que ninguno de nuestros productos se pruebe en animales.
¿Cómo debo almacenar sus productos?
Para mantener la eficacia del producto, guárdelo en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa y del calor.
¿Ofrecen muestras de sus productos?
Actualmente no ofrecemos muestras de productos. Sin embargo, ofrecemos descripciones y reseñas detalladas de los productos para ayudarlo a tomar decisiones informadas.
¿Qué pasa si tengo una reacción alérgica a un producto?
experiencia
Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de lebeautyboutique.mia24@gmail.com. Estamos aquí para ayudarlo con cualquier problema o consulta.
